便利屋・買取インプルーブでは、訪問や作業のためにスタッフと車両の予定を確保しています。ほかのお客様のご依頼をお断りして準備を進める場合もあるため、予約確定後のキャンセルについて、以下のとおり定めています。
キャンセル料
| キャンセルのご連絡時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 予約日の2日前まで | 無料 |
| 予約日の前日 | ご予約金額の50％ |
| 予約日当日・無断キャンセル | ご予約金額の100％ |
「前日」「当日」は、予約日の午前0時を基準に判定します。キャンセル料の基準となる「ご予約金額」は、予約確定時までにお客様へご案内し、合意いただいた見積金額、作業料金または訪問料金（税込）です。
事前に金額の合意がない無料査定・無料見積もりの予約では、査定や見積もりの結果として売買・作業契約に至らなかったことだけを理由に、キャンセル料を請求することはありません。
当社都合による中止の場合、キャンセル料はかかりません。災害、警報、交通遮断など、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。
なお、法令上の上限がある場合は法令を優先し、当社に生ずべき平均的な損害の額を超える部分は請求しません。
キャンセルのご連絡方法
キャンセルや日程変更が必要になった場合は、分かった時点でお早めに、電話またはLINEでご連絡ください。
- 電話：050-5846-2373
- LINE：@rqv5424m
ご訪問時間と事前のご連絡
- 道路状況等により正確な到着時間をお約束できないため、ご予約時または当日にお伝えする「2時間の枠」を目安に、余裕を持ってお待ちください。
- 訪問直前に査定員の携帯電話からご連絡します。知らない番号からの着信となる場合がありますが、合流のためご対応をお願いします。
査定とお買取りについて
- お品物の状態や品質により、お買取りできない場合や、ご希望の査定額に添えない場合があります。
- 「何でも買い取り・引き取り」をお約束するものではありません。
- お買取りできないものは、無料でのお引き取り、または処分費を頂戴する有料処分をご提案する場合があります。内容と料金をご説明し、ご同意いただいた場合に限り対応します。
お支払いとご本人確認
- お買取りが成立した場合は、その場で現金をお渡しします。
- 古物営業法に基づき、ご本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）のご準備をお願いします。
搬出・運搬について
品物の量や大きさにより、当日中に車へ積みきれない場合や、1人での運搬が難しい場合は、後日あらためてお引き取りに伺うことがあります。
査定希望品の追加
査定を希望するお品物は、予約後に増えても構いません。当日、査定員へお気軽にお申し付けください。
ご予約時にお知らせいただきたいこと
- お品物またはご依頼内容
- 訪問先の住所（建物名まで）
- エレベーターの有無
- 駐車スペースの有無。ない場合は、近隣の路上駐車の可否やコインパーキングの有無
- おいくらID（おいくらからご予約のお客様のみ）
個人情報の取り扱い
お預かりした個人情報は、古物営業法に基づく本人確認および取引記録の作成、ならびに出張買取・便利屋業務の遂行のために利用します。法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供することはありません。詳しくは当サイトの個人情報保護についてをご確認ください。
