便利屋でもできないこと・断る依頼｜横浜・川崎で5年の現場経験から解説

横浜・川崎の便利屋が実際に断った依頼3選を紹介。「どこまで頼めるの？」という疑問に、

現場経験5年・年間300件以上の対応実績をもとに、頼めること／頼めないことの線引きをわかりやすく説明します。

法律上の注意点も正確に解説し、「この業者なら安心」と思える判断基準をお伝えします。

便利屋の基本料金｜作業別費用の目安

基本料金表（作業内容別）

追加料金表

トータル費用の目安（ケース別）

ご依頼から作業完了までの流れ

便利屋でもできないこと｜法律・資格・専門性の3分類

便利屋が対応できない依頼は、以下の3つに分類されます。

1. 法律・モラルに反する依頼

法令に抵触する行為や第三者の権利を侵害する行為は、理由を問わず対応できません。

対応できない依頼例：

• 元配偶者の家に無断で入る → 住居侵入罪（刑法第130条）
• 他社の悪評を投稿する → 信用毀損罪・業務妨害罪
• 浮気調査・素行調査 → 探偵業法違反（公安委員会への届出が必要）

健全な事業者であれば、依頼者の要望でも法令順守を優先します。
無許可・違法対応をする業者は、依頼者側にも責任が及ぶ可能性があるため注意が必要です。

2. 専門資格・行政許可が必要な作業

一部の作業は、法律で資格や許可が義務付けられています。
無資格で請け負うことは法律違反です。

資格・許可が必要な作業：

• 不用品収集・運搬 → 一般廃棄物収集運搬業許可（廃棄物処理法）
• 不用品買取 → 古物商許可（古物営業法）
• 電気工事 → 電気工事士免状
• 水道工事 → 給水装置工事主任技術者
• 運転代行 → 運転代行業認定

当社では不用品の買取やゴミ屋敷の片付けを、適法な許可の範囲で対応しています。
「格安」をうたう業者ほど、無許可の可能性があるため注意しましょう。

3. 高度な専門技術を要する作業

便利屋は日常の困りごとに対応する仕事です。
電気・建築・ガスなどの専門技術が必要な作業は、専門業者の領域となります。

専門業者に依頼すべき作業：

• エアコンの設置・撤去 → 電気工事士資格が必要
• 屋根修繕・外壁工事 → 高所安全基準が必要
• 給湯器・配管工事 → ガス・水道の専門知識が必要

便利屋が最も活躍できるのは、「専門業者を呼ぶほどではないが、自分では難しい範囲」です。

横浜・川崎で実際に断った依頼事例3つ

事例1：隣家の部屋を無断で片付けてほしい【横浜市港北区】

「隣の部屋がゴミ屋敷で臭いがひどい。留守中に片付けてほしい」という依頼でした。
しかしこれは、住居侵入罪（刑法第130条）に該当する可能性があり、対応できません。

たとえ善意の目的であっても、所有者の許可なく住居に立ち入る行為は犯罪です。
依頼を引き受けた業者と依頼者の双方が、刑事責任を問われるリスクがあります。

正しい対応：
管理会社や行政（横浜市 環境創造局）へ相談すること。
横浜市では「横浜市建築物等における不良な生活環境の解消及び発生の防止を図るための支援及び措置に関する条例」に基づき、行政支援が受けられます。

事例2：無許可での不用品回収【川崎市中原区】

「処分場に運ぶだけだから、許可は不要でしょう？」という相談でしたが、家庭ごみの運搬には一般廃棄物収集運搬業許可が必要です。

無許可業者に依頼すると、不法投棄などで依頼者自身が処罰対象となる恐れがあります。
廃棄物処理法第25条により、5年以下の懲役または1,000万円以下の罰金が科される可能性があります。

当社では許可業者と提携し、法令を遵守して安全に回収しています。
信頼できる片付け業者の選び方については別記事で詳しく解説しています。

事例3：元配偶者の荷物を処分してほしい【横浜市西区】

所有者が不明な荷物を許可なく捨てる行為は、器物損壊罪や窃盗罪に問われる場合があります。

法的に安全な手順：

1. 内容証明郵便で「〇月〇日までに引き取らない場合は処分する」旨を通知
2. 指定期日を過ぎた後、処分を実行
3. 通知の記録を保管

遺品整理や生活整理など、法的に問題のないケースについては柔軟に対応しています。

信頼できる便利屋と危険な便利屋の比較

信頼できる便利屋の選び方｜3つのチェックポイント

1. 「できないこと」を説明できる

誠実な業者ほど、断る理由を明確にします。
法律や安全を軽視せず、依頼者を守る判断ができる業者を選びましょう。

2. 許可・資格の説明が明確

古物商番号や提携業者情報を提示できるか確認してください。
「必要ない」と言う業者は危険です。

3. 見積もりの内訳が透明

費用区分（作業費・車両費・処分費）を事前に提示する業者はトラブルが少ないです。

横浜・川崎・相模原エリアの対応地域

当社は以下のエリアで対応しています。

【横浜市】
鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・港南区・保土ケ谷区・旭区・磯子区・金沢区・港北区・緑区・青葉区・都筑区・戸塚区・栄区・泉区・瀬谷区

【川崎市】
川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区

【相模原市】
緑区・中央区・南区

【その他】
厚木市・大和市・座間市・海老名市などもご相談ください。

FAQ｜よくある質問

まとめ｜断る基準がある便利屋は信頼できる

便利屋が引き受けられない依頼は、「法律・資格・専門技術」に関わるものです。
断る判断を明確に持つ業者ほど、安全で誠実な対応をします。

依頼を検討する際は、以下の3点を確認してください。

1. 「できないこと」を法的根拠とともに説明できる
2. 必要な行政許可・資格を提示できる
3. 見積もり内訳が明確で追加料金の説明がある

横浜・川崎・相模原エリアで「ちょっと困った」があれば、まずはご相談ください。
対応可否を誠実に判断し、適切な解決方法をご提案します。

5年間の現場経験と年間300件以上の対応実績を活かし、誠実にサポートいたします。

横浜で暮らしていると、やたら「片付けなきゃ」と思う瞬間が多い気がしませんか。

引っ越しの前後、実家の整理、急に決まった退去、あるいは「そろそろどうにかしないと」と思いながら先延ばしにしてきた部屋のこと。頭の中では「不用品回収 横浜で検索して業者を呼べばいいのかな」「不用品買取 横浜で買取業者に見てもらった方がいいのかな」と考えるものの、結局どこに頼めばいいのか分からず、時間だけが過ぎていく。

そういう人が最近、僕たちのところに「便利屋 横浜で調べて、便利屋に頼んだ方が楽だと思って」と連絡をくれるようになりました。

ただ、正直に言えば「便利屋ってよく分からない」という声も同じくらい多いです。何でも屋と呼ばれることもあるし、逆に「中途半端なんじゃないか」と思われることもある。そのモヤモヤ、すごくよく分かります。

今回は、横浜という街で便利屋を選ぶことがどういう意味を持つのか、そして「不用品回収」や「不用品買取」とどう違うのかを、現場を見てきた人間の実感として書いてみます。

横浜 便利屋を選ぶ理由──不用品回収・買取の「判断」が難しい

便利屋と聞くと、「なんでもやってくれるんでしょ?」と思われがちです。確かに間違いではないんですが、僕らの仕事の本質はそこじゃないんですよね。

便利屋の役割は、”作業者”というより”調整役・まとめ役”に近いと思っています。

具体的には──

• 部屋の中のものを「捨てる」「売る」「残す」で仕分ける
• 搬出順を決める(エレベーター・階段・トラックへの積み込み)
• 買取可能かどうかの判断(年式・傷・動作確認)
• 管理会社や大家さんへの連絡代行
• 立ち会いを1回で完結させる段取り

たとえば、横浜市中区や西区、南区あたりで「引っ越しまでに部屋を片付けたい」という依頼があったとします。その時、部屋の中にあるのは──

• 捨てるべき不用品
• まだ売れそうな家電や家具
• 粗大ごみとして出せるもの、出せないもの
• 思い出があって捨てられないもの

こういうのが全部ごちゃ混ぜになっているわけです。

これを「不用品回収だけ」「買取だけ」と業者を分けると、どうなるか。まず自分で仕分けが必要になります。そして回収業者と買取業者、それぞれに見積もりを取って、日程を調整して、当日また立ち会って……という流れを2回繰り返すことになる。

横浜という街は、住宅が密集していて、駐車スペースも限られている場所が多いです。特に青葉区や都筑区のような丘陵地、あるいは関内・元町のような旧市街では、トラックを停められる時間帯も限られるし、管理会社や大家さんへの連絡も必要になることがある。

そういう環境で、業者を2社、3社と呼ぶのは、想像以上に負担が大きいんです。

便利屋は、その全体を「一つの現場」として見て、整理して、優先順位をつけて、最短で終わらせる。判断を代行するとも言えるかもしれません。

実際、横浜でこの相談は本当に多いです。「業者を分けたら楽だと思ったけど、逆に大変になった」という声も、正直よく聞きます。

参考:
横浜市で片付けるなら「不用品回収」より「便利屋」が得するケースがある話

不用品回収 横浜と不用品買取 横浜を分けると失敗しやすい3つの理由

「複数の業者に見積もりを取って比較するのが正解」──これ、確かに間違いではないです。価格も透明になるし、納得感もある。

でも、現実にはこれがうまくいかないケースも多いんです。理由は大きく3つあります。

① 判断コストが想像以上に高い

見積もりを3社取ったとして、その内容を比較するのって、実はかなり疲れます。料金体系が違う、対応範囲が違う、オプションの有無が違う。そして「安い=良い」とも限らない。

比較するために使う時間と精神的な負担が、結果的に「もういいや、面倒だから適当に決めよう」につながることもあります。これ、決して怠けているわけじゃなくて、判断する余裕がない状態なんですよね。

② 業者をまたぐと「責任の所在」が曖昧になる

回収業者と買取業者を分けた場合、もし何かトラブルがあった時に「どっちに言えばいいの?」となることがあります。

たとえば──

• 「これ、買取できると言われたのに回収扱いにされた」
• 「回収業者が傷をつけたけど、立ち会ったのは買取業者だった」

こういうとき、調整するのは結局自分です。便利屋なら、全体を一つの現場として見ているので、責任の所在も明確です。何かあったとき、僕たちが全部引き受けます。

③ 横浜という地域特性──立ち会い回数が増えるほど負担が大きい

横浜は、共働き世帯も多いし、高齢化も進んでいる地域です。「日中は仕事で動けない」「体力的に自分で仕分けるのは無理」という人が、本当に多いんです。

そういう人にとって、「まず自分で仕分けて、それから業者を探して、見積もりを取って、立ち会いを2回……」という工程は、現実的じゃないことが多い。

※料金はあくまで目安です。物量・階段・駐車状況・エリアにより変動します。

業者を分けると、日程調整だけで1週間かかることもあります。便利屋なら即日〜翌日対応も可能です。

便利屋を選ぶ人は、「安さ」より「時間コスト」や「判断コスト」を優先しているんだと思います。そしてそれは、決して贅沢な選択じゃない。

参考:
横浜市の不用品回収相場と業者比較と日常

横浜の便利屋が向いている3つのケース

じゃあ、どういう時に便利屋を選ぶと失敗しないのか。僕が現場で見てきた中で、特に便利屋が向いているケースを3つ挙げてみます。

① 業者を分けると損するケース

「不用品回収」と「不用品買取」を分けて頼むと、それぞれに出張費や基本料金がかかります。結果的に、一つの業者にまとめて頼んだ方が安く済むことも多いです。

特に横浜市内では、駐車スペースの問題もあるので、トラックを2回呼ぶより1回で済ませた方が、時間的にも金銭的にも楽なんです。

② 「何を頼めばいいか分からない」と感じている時

「これは不用品回収? それとも引越し? それとも清掃?」こういう迷いがある時は、便利屋に相談する方が早いです。

僕たちは、現場を見て「これは回収、これは買取、これは清掃が必要」と判断します。お客さんが悩む時間を、僕たちが代わりに整理する。それが便利屋の仕事です。

③ 時間がない、体力がない、判断する余裕がない時

これが一番多いかもしれません。「やらなきゃいけないのは分かってるけど、もう無理」という状態の人。

そういう時に必要なのは、「全部やります」じゃなくて、「一緒に整理して、要らないものを決めて、最短で終わらせる」という姿勢だと思うんです。

参考:
粗大ごみを自分で運び出せない時の解決策｜横浜市の便利屋サービス活用法と日記
横浜で一人暮らしの引越し｜便利屋に頼んで不用品回収と買取も一度で完結する話

よくある質問(FAQ)

Q1. 便利屋と不用品回収業者、どっちが安い?

A. 作業内容によります。単純に「回収だけ」なら専門業者の方が安いこともあります。ただし、買取・仕分け・簡易清掃が必要な場合、便利屋にまとめた方がトータルで安く済むケースが多いです。特に横浜市内では出張費・駐車料金・立ち会い回数を考えると、便利屋の方が結果的に得になることもあります。横浜の狭い駐車場や搬出経路の問題も、便利屋なら現場で柔軟に対応できます。

Q2. 不用品買取は当日いくらくらい減額されることが多い?

A. 家電や家具の状態によりますが、買取可能なものがあれば回収費用から3,000円〜15,000円程度相殺できることが多いです。たとえば、冷蔵庫・洗濯機・テレビがまとめて買取対象なら、回収費用がほぼゼロになるケースもあります。ただし年式・傷・動作確認が必須なので、事前に写真を送っていただけるとスムーズです。横浜市内はエレベーターなしの物件も多いので、搬出経路も含めて写真で確認できると正確な見積もりが出せます。

Q3. 立ち会いできない場合はどうなる?

A. 事前に鍵をお預かりする形で対応可能です。ただし、「どこまで処分するか」「これは残す」といった判断が必要な場合は、ビデオ通話や写真での確認をお願いすることもあります。横浜市内では管理会社経由での依頼も多く、管理会社への作業報告や鍵の返却も含めて対応しています。

参考:
ごみ屋敷に住む人の心理とは?横浜・相模原の実例から学ぶ解決策
横浜市で学習机処分｜費用相場と方法を現役便利屋が解説

実績と信頼──横浜エリアでの対応事例

僕たちは、横浜・川崎・相模原・厚木エリアで、不用品回収・遺品整理・買取サービスを24時間体制で運営しています。

「こんなこと頼んでいいのかな?」と思うことこそ、相談してほしいです。他社で断られた案件も、柔軟に対応してきました。

実績・お客様の声:
作業実績写真ギャラリー
お客様の声
Googleレビュー(横浜店・評価4.5 / 78件)
Googleレビュー(愛川店・評価4.6 / 35件)
おいくら掲載店舗の口コミ

インプルーブは「全部やります」じゃなくて、「整理して、終わらせる」便利屋です

ただ、「何でもやります」とは言いません。僕たちがやっているのは、「整理して、要らないものを決めて、最短で終わらせる」こと。

強い営業文句は使いません。ただ、「相談してもいい場所」として、静かに背中を押せたらと思っています。

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※買取可否や料金は、年式・状態・搬出条件(階段・駐車スペース・エリア)で変わるので、写真で先に確認するのが確実です。

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